沙琪玛吃出碎玻璃，却投诉无门

今年七月，北京某公司员工王小姐在稻香村萨其马里吃出碎玻璃，决定通过北京稻香村官方微博进行投诉。而最后经工作人员核实，出问题的稻香村包装上明明写着“北京特色食品稻香村”，却并非“北京稻香村”，而是河北稻香村食品有限公司。

商标使用的混乱，再一次让消费者受到欺骗，也让北京稻香村再次蒙受不白之冤。

商标混乱，北京稻香村多次背黑锅

据了解，目前北京、苏州、河北这三家企业都在使用“稻香村”品牌。此前最多时，有9家稻香村并存生产相同或者类似的糕点，造成产品质量参差不齐，消费者购买和投诉一头雾水。北京稻香村则表示，这已经不是第一次出现此类问题，提醒消费者辨明商标再选购。而记者从北京市工商部门了解到，在北京市消协公布的投诉热点中，因“稻香村”商标过多弄晕消费者成为热点。

创意管家点评：

作为北京的百年老店稻香村，在北京、全国都有着非常悠久的历史和良好的口碑，但正是因为觉得这个品牌的知名度已经很高了，才在最初忽视了商标注册，被别人后来者居上，丧失了“稻香村”商标的专有权。

创意管家提醒：

初步统计，市场并存的“稻香村”产品有：“北京稻香村”、“苏州稻香村”、“保定稻香村”、“香港稻香村”、“香村园稻香村”、“澳门稻香村”、“杭州稻香村”、“烟台稻香村”、“玉田稻香村”。
中秋节临近，创意管家教您如何购买正品“北京稻香村”：

1. 北京稻香村营业部几乎遍布京城，第一选择是去稻香村的直营店购买；
2. 网购可以直接上北京稻香村官方网上商城“老字号网店”购买；
3. “三禾”标识为北京稻香村的注册商标，其他渠道购买时需认准“三禾”标识及“北京”字样。